Tur att man är som man är
Ja det vill jag sannerligen säga. Nu kommer hela historien...
Så som ni vet, för två veckor sedan fick vi bärga vår bil till Wolksvagen verkstad. Det tog en hel vecka innan de hann kolla på den och säga vad det var för fel, sen därefter tog det ytterligare en halv vecka innan den var fixad. Och när vi ringde första gången frågade vi om de samtidigt kunde utföra en service, vilket de inte kunde då de inte hade tid med det (vilket man iofs kan förstå på ett sätt). Sedan, ja sedan igår när jag kom hem från jobb, ligger där post från Wolksvagen att man har 20% rabatt på service och dessutom alla reperationer, tror ni jag blev lite less på detta? Så jag laddade hela kvällen igår och natten för att verkligen få rabatt på det de redan hade gjort, för jag tycker är för jäkligt rent ut sagt. Så idag när vi kommer dit, så fick tjejjen gå och prata med chefen och hon säger att den 20% rabatten bara gäller samtidigt som man servar bilen. Då går jag i "taket" men lugn som jag är så sa jag att jag tyckte det var dåligt. för dels att vi hade frågat om en service samtidigt och de inte hade tid, och dels för att om de hade servat bilen skulle vi fått rabatten. Men efter ett tag och diskussioner slutade det med att vi bokade en tid för service som vi får för 20% rabatt och att vi fick 20% rabatt på hela reperationen, vilket jag tycker är ett BRA BESLUt av Wolksvagen. Det är precis så man ska behandla sina kunder och göra dem nöjda. Speciellt när man får ett sådant erbjudande dagen innan man ska hämta ut sin bil. Så nu känns det lättare i hjärtat kan jag säga:). Men hade man inte varit som man är och påstridig och vet att man på ett sätt har rätt så hade man aldrig fått rabatten:). Så nöjd är jag idag:)
Så som ni vet, för två veckor sedan fick vi bärga vår bil till Wolksvagen verkstad. Det tog en hel vecka innan de hann kolla på den och säga vad det var för fel, sen därefter tog det ytterligare en halv vecka innan den var fixad. Och när vi ringde första gången frågade vi om de samtidigt kunde utföra en service, vilket de inte kunde då de inte hade tid med det (vilket man iofs kan förstå på ett sätt). Sedan, ja sedan igår när jag kom hem från jobb, ligger där post från Wolksvagen att man har 20% rabatt på service och dessutom alla reperationer, tror ni jag blev lite less på detta? Så jag laddade hela kvällen igår och natten för att verkligen få rabatt på det de redan hade gjort, för jag tycker är för jäkligt rent ut sagt. Så idag när vi kommer dit, så fick tjejjen gå och prata med chefen och hon säger att den 20% rabatten bara gäller samtidigt som man servar bilen. Då går jag i "taket" men lugn som jag är så sa jag att jag tyckte det var dåligt. för dels att vi hade frågat om en service samtidigt och de inte hade tid, och dels för att om de hade servat bilen skulle vi fått rabatten. Men efter ett tag och diskussioner slutade det med att vi bokade en tid för service som vi får för 20% rabatt och att vi fick 20% rabatt på hela reperationen, vilket jag tycker är ett BRA BESLUt av Wolksvagen. Det är precis så man ska behandla sina kunder och göra dem nöjda. Speciellt när man får ett sådant erbjudande dagen innan man ska hämta ut sin bil. Så nu känns det lättare i hjärtat kan jag säga:). Men hade man inte varit som man är och påstridig och vet att man på ett sätt har rätt så hade man aldrig fått rabatten:). Så nöjd är jag idag:)
Kommentarer
Trackback